日期：2025-11-30 09:01:55
继关闭会员店后，盒马又一项业务宣布撤退 —— 盒马邻里自提（盒马 NB 自提）于 9 月 4 日发布告用户书，明确将于 10 月 4 日全面停止运营。
这一动态标志着盒马在业务调整中进一步收缩非核心业态，持续聚焦 "盒马鲜生" 与 "超盒算 NB " 两大主线。
根据告用户书内容，盒马邻里自提店停止运营后，用户需求将由盒马鲜生和超盒算 NB 全面承接。为保障用户权益，用户持有的盒马礼品卡、盒花等权益可在其他盒马门店正常使用，也可就近前往超盒算 NB 门店消费。
从盒马官网最新数据来看，截至目前其业务矩阵包含四大业态：盒马鲜生、盒马 X 会员店、盒马邻里及盒马奥莱 NB 店。其中，盒马鲜生门店数量最多，达 429 家；盒马奥莱 NB 店次之，共 298 家；盒马邻里现有 119 家，待 10 月停运营后将正式退出；而盒马 X 会员店仅剩的上海森兰店，也已于日前公告将于 8 月 31 日停业，意味着该业态暂告阶段性收尾。
作为承担着与盒马鲜生、盒马 X 会员店等业态互补的盒马邻里项目，上线于 2021 年，在该项目下，消费者可通过盒马鲜生完成下单，选择离自己最近的自提点即可实现交易闭环，虽然与社区团购近似，但在该模式下，以往社区团购中的"团长"角色并不存在，取而代之的是盒马邻里的自提点。
盒马创始人侯毅曾在项目推出时强调，"盒马邻里结合了前置仓模式盒马小站与盒马云超，本质是砍掉配送环节的前置仓"，试图通过 "自提" 降低履约成本，覆盖更广泛的社区用户。
在覆盖范围与用户定位上，盒马邻里与盒马鲜生、X 会员店形成差异化布局。侯毅此前接受采访时介绍，盒马鲜生以 "最快 30 分钟送达" 覆盖 3 公里内约 20 万用户，X 会员店以 "半日达" 服务 15-20 公里范围的中高端客群，而盒马邻里聚焦 3000 户居民（约 3 个中等体量小区），主打下沉社区的高频刚需消费。凭借这一定位，盒马邻里在 2021 年 7 月曾快速扩张，短期内于全国 10 个城市开设 400 家门店，展现出强劲的拓展势头。
不过，该业务的扩张态势并未持续。2022 年年初，盒马邻里便陆续曝出退出北京、武汉、西安、成都等多个城市；同年 9 月，盒马启动组织架构升级，将盒马邻里与盒马奥莱并入盒马 NB 事业部，此后邻里业务仅保留上海区域运营，收缩迹象明显。如今宣布全面停运营，意味着这一探索近 4 年的业态正式谢幕。
对于盒马邻里的退场，百联咨询创始人、零售电商行业专家庄帅在接受《科创板日报》采访时分析指出，"这是盒马聚焦‘盒马鲜生和超盒算 NB ’两大核心战略的延续"。
在他看来，盒马邻里本质是盒马对社区团购业态的一次尝试，而目前社区团购业态已被证明难以持续发展，退出该业务是盒马优化业务结构的必然选择。
庄帅同时提到，盒马当前的机遇在于成熟商超业态升级、折扣业态快速发展，以及与淘宝闪购协同带来的增长空间；而挑战则在于规模化扩张后的组织管理，以及供应链结构的持续优化。
事实上，盒马近期的业务调整并非个例。
在今年盒马 10 周年媒体交流会上，盒马 CEO 严筱磊曾回应关店风波，表示自去年起，盒马基于 "聚集主业" 的策略，对部分非核心业态进行关店处理，但累计关店数量不超过整体门店的 2%，强调调整是为了更高效地聚焦核心业务。
从当前战略布局来看，盒马正将资源集中投向盒马鲜生与超盒算 NB 两大业态。
据盒马相关人士向《科创板日报》记者透露，今年计划新开 100 家盒马鲜生门店，截至 2025 年 3 月底，该业态已运营超过 420 家门店，按计划年底有望突破 520 家。
而超盒算 NB 作为折扣业态代表，近期刚完成品牌升级，进入快速发展期，目前门店数已近 300 家，成为盒马下沉市场、吸引价格敏感型消费者的重要抓手。
零售行业投资人张伟荣向《科创板日报》记者表示，盒马此次停运营盒马邻里，是其 "做减法" 聚焦核心的明确信号。"在零售行业竞争加剧、消费需求分化的背景下，收缩非核心业务、集中资源强化优势业态，或将帮助盒马提升运营效率，更好地应对市场挑战。"
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